このたびは『Wordpress保守運用サポートサービス』にご参加いただきありがとうございます。
サポートに関する詳細をお伝えしておきます。
これから一緒に力を合わせて、より充実した素敵なサイト作りを目指して頑張っていきましょう！
よろしくお願いいたします。
サポートメールアドレスについて
サポート専用のアドレスは下記のアドレスになります。
support@wordpress.tanoshii-ikuji.com
しばらくの間は、hiroseko@sea.plala.or.jp までお願いいたします。
サポートLINEについて
LINEでのサポート時間帯は以下の2つの時間帯になります。
1．13時00分～13時30分
2．13時30分～14時00分
ご希望の時間帯をメールかLINEにてお知らせください。
まだLINEで友達追加されていない方は、ID検索 hirosekoで検索して追加してください。
すぐに返信できる場合とそうでない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
また、外出先からの場合は、PCにすぐアクセスできないため、確認などができないこともあります。
お電話・LINE通話などでのサポート
さきほどの「LINEでのサポートの時間帯」であれば、お電話 0965-65-5123 、またはLINE通話にてお電話いただいても大丈夫です。ご質問にすぐお答えします。
ただし、外出先の場合、または会議・打ち合わせ、他の電話での通話中などの場合は出られないこともあります。あらかじめご了承下さい。
一回の通話は長くて5分程度までとさせていただきます。
特別個人セッション
ウェブサイトの作り込みや、細かい作業やデザインの打ち合わせなどを行うための特別個人セッションです。月に2回まで予約可能です。（1回60分）
こちらは、画面シェアを行いながらの通話になりますので、スカイプでの通話になります。
・バナー画像の作成などは、余分な手直しなどを無くし、納得いただけるものを制作するために、このスカイプでの個人セッションを利用してオーダーください。（月1件までオーダー可能）
・ウェブサイトの少し複雑なデザインや、自動的に動作するシステム・プログラムなどの組み込みについても、実現可能かどうかについて、またサポートの範囲内で制作・構築可能かどうかもこの時に打ち合わせてください。難しいと思っていたことが案外簡単に構築できたり、簡単だと思っていた案件が実際には難しかったりするので、打ち合わせてみないと分かりません。（月1件までオーダー可能）
まだ、スカイプで連絡先登録をされていない方は、sgnf_hiroseで検索・追加してください。
ご予約はLINEメッセージからお願いします。
バックアップとメンテナンス
サイト記事のバックアップは、週に1度の頻度で行います。
記事バックアップファイルについては、退会される際にはお渡しします。
サポートの継続・終了について
サポートを終了される場合は、ペイパル決済の場合はアカウントにログイン後、「定期決済の追加・キャンセル」からキャンセル処理を行って下さい。
一度、退会されてから再び参加される場合は、一般価格「19,800円」でのサービス提供となります。ご了承下さい。
その他
万が一、主催者都合によるサポート終了をする場合は、その月の月額ご利用料金の残り分を日割り計算にてお返しいたします。
万が一、主催者のミスにより、サイトが消失または復旧不能状態に陥ってしまい、バックアップファイルでの復旧も不可能である場合は、損害賠償としてお支払いする料金は、最大過去3ヶ月間にお支払いいただいたご利用料金の範囲とさせていただきます。（現実には、バックアップファイルがあればサイトは99％復旧します）。