年間サポートGold会員について | 楽しい育児実践会

年間サポートGold会員について

年間サポートGold会員について

年間サポートGoldへのご参加ありがとうございます。 このページでは「年間サポートGold」に関して日頃皆様からよくいただくご質問をまとめて掲載していきますので、 サポートご活用にあたって参考にしていただければと思います。

Q.メールでの相談は毎月2回となっていますが・・・

質問者さん

質問者さん

広瀬さん、こんにちは!いつも温かくサポートしてくださりありがとうございます。  メールでの相談なのですが、毎月2回までとなっていますが、これはメールが2回まででしょうか?  それとも、相談内容が2件までということでしょうか?

広瀬

そうですね、実際にやってみると「メールが2回までか、案件として2回までか」ということで迷いますよね。  私からの返信に対する返信・・・ということもありますから、およそ下記のような感じになります。

あなたからの「お礼のメール」や「実践の報告のメール」に、さらに広瀬から返信することもありますが気にしないでください。それも含めて「1回」の流れになります。

新たに「別の相談」や「別の質問」が発生するような場合は、「2回目」扱いとなります。
基準は「質問や相談が含まれているかいないか」です。

広瀬

Q.今月どうしても3回目相談したいことがあるのですが・・・

質問者さん

質問者さん

広瀬さん、こんにちは!すみません、1ヵ月に相談2回までとなってますが、どうしても今月もう一つ相談したいことがありまして、3回目の相談をさせていただいて、その分来月の相談回数を1回減らすということは可能ですか?

広瀬

柔軟な対応をしたいのはやまやまなのですが、サポートの混乱を招いてしまうため大変申し訳ありませんが、月に2回というペースを守っていただけると助かります。また「どうしても月に3回以上相談したい場合」は、途中からのプラチナへの変更も可能ですので、希望される場合はメールいただければと思います。ご希望に沿えず申し訳ございません・・・。

広瀬